[社]カスタマーサクセス

現在、3つの自社サービスを当事業部にて展開しています。各サービス売上は前年度比100％以上に成長しており、サービスご利用中のお客様のさらなる成長戦略に貢献できるよう取り組んでいます。 今回、当社の基幹事業であるPR事業の業務拡大に伴い、カスタマーサクセスポジションの採用をいたします。 【具体的には……】 契約締結後、営業部からお客様を引き継ぎ、サービスの納品までと納品後のサービス活用のアドバイスを行っていきます。 またテレビ収録の立ち合いや、ロケ同行、取材など含め総合的なサポートを担当していただきます。 仕事の醍醐味 成長中の事業であり、年々顧客数は純増しております。 また取り扱いサービスも幅広く、様々なスキルが身に付きます。 顧客をどのようにブランディングするか、導入サービスをどのように活用していくのか、そして成果を出していくということがカスタマーサクセスの醍醐味になります。 『顧客の成功』を目指し、社会にプラスの影響を与えていき、社内外問わず幅広い人脈づくりが可能です。 部署名 PR事業部　営業部門　カスタマーサクセス課（東京本社勤務） 部署詳細 事業理念：PRを通し企業の成長戦略に寄与する 人員数：30名（内訳：正社員16名、契約社員／アルバイトスタッフ14名※全体） 事業内容：TV番組運営、メディア運営、企業プロモーションプロジェクト運営、マーケティングリサーチ 81089